Supporto tecnico

Assistenza tecnica per dare continuità al tuo lavoro.

Il reparto assistenza Pan System supporta aziende Office e Arti Grafiche con interventi tecnici, manutenzione, ricambi e strumenti di assistenza remota per ridurre i tempi di fermo macchina.

Assicurati di avere a portata di mano queste informazioni.

MatricolaModelloDifettoRecapiti
Dove trovo la matricola?
Richiesta assistenza

Invia una richiesta al reparto tecnico.

Compila il modulo indicando matricola, modello macchina, messaggi di errore e descrizione del problema. Più precise sono le informazioni, più rapida sarà la prima valutazione tecnica.

Se preferisci puoi chiamarci al numero 06 5416220

Orari Lunedì–Venerdì · 8:30–13:00 / 14:00–17:30

Descrivi quando si verifica il problema, cosa compare sul display e quali prove sono già state effettuate.

Ricerca matricola

Dove trovare matricola e modello.

Prima di inviare una richiesta tieni a portata di mano i dati identificativi della macchina: aiutano il reparto tecnico a individuare subito configurazione, storico e ricambi compatibili.

01

Targhetta macchina

Su ogni macchina è presente una targhetta identificativa dove sono indicati matricola e modello.

02

Schermo Canon

Sulle macchine Canon puoi verificarli anche dal display seguendo la procedura illustrata nello schema.

Schema della procedura Canon per verificare matricola e modello dallo schermo.
Procedura indicativa per macchine Canon: clicca lo schema per aprirlo a dimensione piena.